“웹사이트 어떻게 만들까?”가 아닌,

“누가, 왜, 어떻게 사용할까?”가 먼저예요.

 

UX/UI 기반 웹기획은 바로 이 질문🧐에서 시작합니다.

사용자 경험(UX)과 사용자 인터페이스(UI) 관점에서,

웹기획의 전체 프로세스를 쉽고 실질적으로 정리해 드릴게요.

 

1. 사용자 여정을 중심으로 기획하라🚶

웹사이트의 궁극적인 목적이 전환(구매, 문의, 가입 등)이라면,

사용자가 목표에 도달하기까지의 여정을 설계하는 것이 웹기획의 시작입니다.

 

예를 들어, 

매드코퍼레이션은 LG U+ 사전예약 캠페인에서

사용자의 행동 데이터를 분석해 이탈 지점과 전환 타이밍을 정밀하게 파악했고,

이를 통해 사용자 흐름을 부드럽게 이끌어 성공적인 결과를 만들었죠.

 

📌TIP

• 사용자 여정을 이렇게 시각화해보세요:
  ‘인지 → 탐색 → 신뢰 → 행동’

• 각 단계에서 사용자가 어떤 감정을 느끼고, 무엇을 궁금해할지 떠올려 보세요.
  그에 맞는 콘텐츠와 구조를 기획하는 것이 핵심이에요.

 

 

 

2. UX/UI 설계의 핵심 포인트 🎯

웹사이트를 기획할 때 빠질 수 없는 UX/UI 설계 포인트

● 전략적인 CTA 배치

행동을 유도하는 버튼(CTA)은

사용자의 시선이 머무는 곳에 있어야 합니다.

너무 많거나 눈에 띄지 않으면 오히려 방해가 될 수 있어요.

 

● 정보 구조는 '간결하게'

너무 많은 정보를 한 화면에 담기보다,

핵심만 보여주고 다음 페이지로 자연스럽게 유도해 보세요.

사용자는 ‘읽는 것’보다 ‘탐색하기’를 선호합니다.

 

● 모바일 중심 설계

지금 사용자는 대부분 모바일로 접속합니다.

작은 화면에서도 불편함 없는 UX 설계는 기본이 되어야 해요.

손가락 하나로 쉽게 탐색할 수 있어야 합니다!

 

 

 

3. 데이터 기반 반복 개선 🔄

UX/UI는 한 번 만들고 끝나는 것이 아닙니다.

테스트 → 분석 → 개선의 반복이 가장 중요합니다.

 

예를 들어, 매드코퍼레이션은 캠페인 페이지에서

A/B 테스트로 다양한 조합을 실험하며 전환율을 지속적으로 개선했어요.

 

 

📌TIP

• 테스트는 다양하게:
  카피 + 디자인 + 구성 순서 조합을 변경해보세요.

• 히트맵, 세션 리플레이 등을 활용해 사용자의 행동을 직접 관찰해 보세요.
  어디서 머물고, 어디서 이탈하는지를 확인할 수 있어요.

 

 

4. UX/UI 기반 웹기획 프로세스 🛠️

전체 웹기획의 흐름을 한눈에 정리해드릴게요.

 

• 사용자 리서치:
  설문, 인터뷰, 로그 분석 등을 통해 니즈 파악
  
  
• 문제 정의 및 전략 수립:
  사용자 여정 기반으로 목표 설정
  
  
• 정보 설계(IA):
  콘텐츠 구조 및 콘텐츠 간 계층 설계
  
  
• 와이어프레임 제작:
  기능 흐름과 페이지 레이아웃 구성
  
  
• 프로토타입 + 피드백 테스트:
  사용자 반응을 보고 개선점 도출
  
  
• 최종 디자인 + 개발 연계:
  실제 제작과 운영 단계로 연결

 

 

마무리: UX/UI는 설계이자 설득입니다 ✍️

성공적인 웹사이트는 보기 좋은 사이트가 아닙니다.

사용자가 스스로 움직이게 만드는 사이트입니다.

 

UX/UI는 단순한 디자인이 아니라,

사용자의 행동을 설계하고, 선택을 설득하는 전략입니다.

 

 

지금 기획 중인 프로젝트가 있다면,

디자인보다 사용자 여정을 먼저 생각해보세요.

그것이 곧 진짜 ‘웹기획’입니다.